قوانین و مقررات استفاده از خدمات ابر ماهان
استفاده از خدمات ارائه شده توسط «ابر ماهان» به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه میباشد. کلیه کاربران حقیقی و حقوقی موظف هستند پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات، این قوانین را بهطور کامل مطالعه کرده و به آن پایبند باشند.
ابر ماهان حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، حذف یا اضافه نمودن بندهای این توافقنامه اقدام نماید. نسخه بهروز این قوانین از طریق وبسایت ابر ماهان منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱. قوانین عمومی
- کلیه خدمات ابر ماهان تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین مقررات بینالمللی مرتبط با خدمات میزبانی و اینترنت میباشد.
- کاربران متعهد میشوند از خدمات ابر ماهان صرفاً برای اهداف قانونی استفاده نمایند.
- هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد سرورها، شبکه یا سایر کاربران شود ممنوع است.
- ابر ماهان حق دارد در صورت تشخیص تخلف از قوانین، نسبت به تعلیق، محدودسازی یا قطع سرویس بدون اطلاع قبلی اقدام نماید.
- تشخیص تخلف از مفاد این توافقنامه بر عهده ابر ماهان میباشد.
۲. اطلاعات کاربری و احراز هویت
- کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح و واقعی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد نمایند.
- در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، ابر ماهان میتواند حساب کاربری یا سرویس مربوطه را تعلیق یا لغو نماید.
- ابر ماهان حق دارد در هر زمان برای جلوگیری از سوءاستفاده، از کاربران درخواست احراز هویت نماید.
- عدم همکاری در فرآیند احراز هویت میتواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری یا سرویسها شود.
- کلیه مسئولیتهای ناشی از استفاده از اطلاعات شخص ثالث بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. امنیت حساب کاربری
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور خود میباشد.
- تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده مالک حساب است.
- در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است اقدامات لازم را انجام دهد و ابر ماهان مسئولیتی ندارد.
- ابر ماهان هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از افشای اطلاعات حساب کاربری ندارد.
۴. استفاده مجاز از سرویسها
کاربران متعهد میشوند از سرویسهای ابر ماهان برای فعالیتهای زیر استفاده نکنند:
- ارسال هرگونه اسپم یا ایمیل انبوه ناخواسته
- راهاندازی سایتهای فیشینگ یا کلاهبرداری اینترنتی
- انجام حملات سایبری مانند DDoS، Flood، Port Scan یا Email Bombing
- انتشار یا توزیع ویروس، بدافزار، تروجان و نرمافزارهای مخرب
- فعالیتهای ناقض قوانین کپیرایت
- توزیع محتوای غیرقانونی یا مغایر با قوانین کشور
- استخراج ارز دیجیتال بدون مجوز
- استفاده از سرورها برای سرویسهای مخرب یا ایجاد اختلال در شبکه
در صورت مشاهده هر یک از موارد فوق، سرویس کاربر بدون اخطار قبلی مسدود خواهد شد.
۵. نحوه استفاده از منابع سرور
- کاربران موظف هستند از منابع سرور شامل CPU، RAM، Disk و Network به صورت منطقی و متعارف استفاده نمایند.
- در صورتی که مصرف منابع یک سرویس باعث اختلال در عملکرد سایر سرویسها یا زیرساخت شود، ابر ماهان میتواند محدودیت اعمال کرده یا سرویس را تعلیق نماید.
- تشخیص استفاده غیرمتعارف از منابع سرور بر عهده ابر ماهان میباشد.
۶. پشتیبانی خدمات
- کلیه خدمات پشتیبانی از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری ارائه میشود.
- پشتیبانی شامل مشکلات شبکه و زیرساخت سرور میباشد.
- رفع مشکلات نرمافزاری، نصب برنامهها، پیکربندی سرور و موارد مشابه خارج از تعهدات پشتیبانی بوده و ممکن است شامل هزینه جداگانه باشد.
۷. مسئولیت دادهها و تهیه نسخه پشتیبان
- مسئولیت نگهداری و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سرور بر عهده کاربر میباشد.
- ابر ماهان هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات کاربران نخواهد داشت.
- کاربران توصیه میشوند بهصورت منظم از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایند.
۸. قوانین مالی و پرداخت
- تمامی هزینهها در زمان ثبت سفارش یا تمدید سرویس باید پرداخت شوند.
- قیمتها بر اساس واحد پول اعلام شده در سایت نمایش داده میشوند.
- ابر ماهان حق اصلاح محاسبات مالی در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی را دارد.
- در صورت ایجاد بدهی در حساب کاربری، شرکت میتواند سرویسهای فعال کاربر را تعلیق یا حذف نماید.
۹. تمدید سرویس
- صورتحساب تمدید سرویسها پیش از تاریخ انقضا در پنل کاربری صادر میشود.
- کاربر موظف است قبل از تاریخ انقضا نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام نماید.
- در صورت عدم تمدید بهموقع، سرویس ممکن است تعلیق یا حذف شود و امکان بازیابی اطلاعات وجود نداشته باشد.
۱۰. کنسلی و بازگشت وجه
- برخی خدمات ممکن است شامل ضمانت بازگشت وجه باشند که شرایط آن در صفحه مربوط به همان سرویس اعلام میشود.
- سرویسهایی که به دلیل نقض قوانین توسط کاربر مسدود شدهاند شامل بازگشت وجه نمیشوند.
- در صورت واجد شرایط بودن بازگشت وجه، مبلغ پس از بررسی و تأیید هویت کاربر به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
۱۱. فورس ماژور
ابر ماهان در برابر اختلالات ناشی از شرایط خارج از کنترل از جمله موارد زیر مسئولیتی ندارد:
- بلایای طبیعی
- جنگ یا ناآرامیهای اجتماعی
- قطعی گسترده اینترنت
- تحریمها یا محدودیتهای دولتی
- مشکلات دیتاسنترهای بالادستی
با این حال، ابر ماهان تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات این شرایط و بازگرداندن سرویس به حالت عادی انجام خواهد داد.
۱۲. مالکیت معنوی
کلیه محتوا، نام تجاری، لوگو و خدمات ارائه شده در وبسایت ابر ماهان متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
۱۳. تغییر در خدمات
ابر ماهان حق دارد در هر زمان نسبت به ارتقاء، تغییر، حذف یا اضافه کردن امکانات نرمافزاری و سختافزاری خدمات خود اقدام نماید.
۱۴. تعلیق یا فسخ سرویس
در صورت نقض قوانین، ابر ماهان میتواند اقدامات زیر را انجام دهد:
- اخطار به کاربر
- محدودسازی سرویس
- تعلیق موقت
- فسخ کامل سرویس
در موارد تخلف شدید یا فعالیت غیرقانونی، اطلاعات مربوطه میتواند در اختیار مراجع قانونی قرار گیرد.